HR会被人工智能技术，尤其是人力资源管理系统替代吗?

阿尔法狗VS柯洁的赛事，将人工智能技术的有关话题讨论推上去了舆论旋涡。而早就在以前，就会有阿尔法狗VS李世石，服务机器人连赢三局，让人们的围棋九段无法闪避，这让许多制造行业都体会来到一股史无前例的困境。因而，有美国咨询公司预测分析，到2030年，最少25%的工作中可能由服务机器人替代。

那么，HR会被人工智能技术，尤其是人力资源管理系统软件替代吗？

（1）未来绝大多数“人事部门”和“人力资源管理六大模块”的工作中，都是被人工智能技术的方式和设备的方式来替代。

（2）人工智能技术时期，人力资源管理系统要做的大量的工作中是分辨性工作，而不是可重复性工作中。

（3）经验型、主观、泛娱乐化、模糊和滞后效应的传统式HR工作中都是遭受挑战，人工智能技术会进一步提高合理性、普遍性、一致性、清晰性、创新性。

这三个见解是十分独特的。再看《世界经理人》2017年底一项调查结果。

参加该项调研的是230好几家制造企业的老总、经理、总经理，及其人事部门的主管、主管和运营专员。主要是电子器件加工制造业和机械加工行业。

九成之上受访者认同人力资源管理系统软件将替代HR的一些工作中，在其中48%的受访者觉得，未来十年中，小一部分HR基本性、日常事务将被人力资源管理系统软件替代；46%的人觉得，绝大多数HR基本性、日常事务将被替代。调查的结果是，绝大多数的基本性、日常事务会被人工智能技术，尤其是人力资源管理系统软件取代，将人力资源管理者从日常事务中解放出来，这释放出来积极主动的实际意义。

日本媒体：人工智能技术与HR——每日任务分摊或是个问题

2017年6月，日本高级人才招聘平台和英国协作，公布将开发设计一种人工智能技术，根据搜集职工的工作中数据信息，进行招骋、员工评价和分派职位等每日任务。企业决策，搜集每一个职工从招聘面试到现在全部的考核评价，对职工的工作中情况开展追踪调查，进而创建起巨大的数据库查询，最后评判出职工最合适的工作场所和岗位。

日本媒体强调，假如这类人工智能技术系统软件在日本获得营销推广，极有可能会更改目前的工作方式和初入职场关联。可是，日本能率协会咨询公司革新中心的责任人表明：“即使如此，人事部门也不太可能被撤销。”
为何不容易撤销？

由于人工智能技术根据统计分析以往和如今的很多数据信息来对职工开展判断，在相对稳定的公司自然环境当中充分发挥了非常大的功效，而当一个公司有创新能力的行为或是发布新的人事部门对策时，还是务必要借助人的能动性。

特别注意的是，智能机器人比人们更胜一筹的工作中通常是流程化、脚踏式的工作中，从这一点看来，仓管员、银行柜台店员、电脑键盘打字员兼职、法律法规文秘、快递小哥、装卸工等这种程序化交易的工作中很有可能被取代它的。可是，必须理性资金投入、自主创新能力的工作中，例如视觉传达设计类、感情类、创造发明设计类的工作中人工智能技术没法做到全方位的替代。

而HR，自身便是一个必须和人相处、必须经常地开展沟通交流的岗位。在人力资源管理的难题上，必须考虑到进来的要素过多，而将这种要素数字化、将处理人事部门难题的计划方案程序化交易、机械自动化还很漫长。终究，人工智能技术能够完成基层的识别，可是感情上的沟通交流和沟通交流难以完成。

结果：毫无疑问，HR的基本性、事务性工作的工作中在未来可能被人力资源管理系统软件所替代。但这并不代表着会被替代，只是代表着做人力资源管理的人可能变为更为优秀的人、更为厉害的人。而这些人应用人力资源管理系统软件后，会出现大量活力放到更有使用价值的事儿。有关这个问题，你们怎么看？