上海商报：eHR新时代职场不可忽略的元素

网络技术的创造和发展对人类生活的影响与变革无处不在，并且逐渐延伸到人们思想的深处。“e”不光in而且high，这个代表着时尚与前沿的字母，已经不仅是一件漂亮的外衣，而且更是开启管理智慧、变革管理思想和提升管理水平的“工具”。e-book、e-mail都慢慢在人们的视线里变得越来越熟悉，也越来越亲切。而如今那些带上“e”的HR研讨会、文章以及其他信息受到了HR从业者及每一个职业经理人格外的关注和青睐。什么是HR？HR就是human resources的缩写。什么是eHR？就是新经济时代下人力资源的信息化管理的趋势。在“eHR”里，这个e”的核心理念与价值是什么？企业又如何以及何时会实现HR的“e”化？

“eHR”，是新经济时代下人力资源管理的趋势，网络技术的成熟与运用是其基础，ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境，而对于人力资本开发和增值的迫切性是其终极原因，原因在于人力资源是企业经营诸要素中的第一位的资源，技术和资金相对于人力资源已经退居于其次。“eHR” 不仅使企业的人力资源管理自动化，实现了与财务流、物流、供应链、客户关系管理等系统的关联和一体化，而且整合了企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营相匹配，使HR从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。

eHR时代的人力资源信息系统

问起eHR、HRIS方面的问题，嘉扬有很多独到和专业的见解。

上海嘉扬信息有限公司做人力资源信息系统已经有10年的历史，嘉扬告诉记者：“人力资源信息系统首先是围绕人力资源管理，这样的系统可以很大程度提高工作速度，但是通常解决的还只是繁琐反复的信息和数据处理工作。人力资源信息系统可以把HR经理人们从那些日常琐碎的事务性工作中解放出来，这样管理者才可能抽出更多宝贵的时间，深度挖掘HR管理在企业中的战略价值；好的人力资源信息系统不仅仅是单纯的、模式化的提高企业人事管理的信息、数据处理效率，还必须要符合每个企业自身特有的人力资源管理特色，只有‘量身定做’的HRIS才可以更好、更快、更准的处理工作，帮助HR经理人真正提高效率，实现信息化时代的专业人力资源管理。”

作为一家专业的HR系统和服务提供商，嘉扬公司已经有9年的HR系统开发和服务的经验，有数百家各行各业的优秀用户，负责过多项重大项目实施和管理的张子展对eHR的确拥有全面的了解。据介绍，现在IT市场上几乎所有的人力资源信息系统都会具备一些与日常人力资源管理有关的常规组成部分，基本上各类HRIS都会或多或少的涉及到员工事务管理、薪资福利的管理、考勤的管理等等，因为这些部分几乎是所有的企业人力资源管理都需要具备的工作。即使是这些常规工作，每个企业会因为不同的背景、不同的企业性质、不同的企业文化和管理习惯，有所不同，具备企业的特色，所以，不是具备了这些模块的人力资源信息系统就一定是可以为企业服务的，HR经理人们选择这样的专业软件不是简单的“拿来”，一定要注重和固有的企业HR管理习惯接轨。由于具备了“度身定做”优势的系统，才可能迎合企业文化去构建人性化的HR管理。

当笔者问及“如何看待国内的HR软件市场，以及面对市场上如此多的人力资源信息系统供应商，HR经理人应该如何选择系统，应该注意什么关键点”的时候，嘉扬以自信、自豪的语气给出了客观且中肯评价和建议：“对于中国目前的企业经营状况和环境来说，HRIS日渐成熟，但是比起国外的同行，中国的人力资源管理信息化还有一段漫长的路要走，我们需要不断的努力提高和学习，但与此同时要符合中国的特色，我们曾经就实施了不少外企的项目，外企在中国的人力资源管理本土化了，那与之匹配的软件一定也会本土化，这的确需要非常丰富的项目实施经验；就HRIS来说，中国的市场非常大，现代人力资源管理的意识逐步普及，HR软件将在中国的企业越来越普遍，而软件的更新换代也越来越快，人力资源软件产品的繁荣发展是eHR时代的必然结果和产物也是推动行业进步的动力。HR经理人们选择软件，不是单纯的看知名度，看价格，一定要符合企业人力资源管理的特点，选择真正符合自己需求的系统，同时要选择项目实施、管理方面经验丰富的供应商。1996年，嘉扬公司开始涉足eHR领域，做HRIS系统，嘉扬的所有骨干不分白昼，用几个月的时间，1.0版本终于诞生了，尽管以现在的眼光看这个版本水平低，很幼稚，但当时涵盖了招聘、人事、薪资与福利、培训、员工关系和保安等等人力资源的方方面面，代表了国内HR软件的水平，时至今日嘉扬公司已推出了Kayang Power HR2000 V7.0，我们还是在不断的改进、提高，因为我们希望可以更好的根据HR们的需求去做软件，而不是提供模式化的系统让企业管理去调整，同时也不断提高产品的二次开发能力。可以说这是我们系统最大的一个优势和特点，是我们根据多年的经验总结出来的HR经理们在选型中最关注的方面，也是不断追求完善的方向之一，我想如果具备这样优势的软件应该总是受欢迎的，因为它帮HR们把事情做到了实处。”

你的企业需要“e”化吗？

随着信息化普及，不少企业的人力资源管理也迈开信息化建设的步伐，在如火如荼的MIS、ERP渐入佳境之际，e化浪潮也迅速风靡到人力资源（HR）管理领域，国内外一些知名企业纷纷实施eHR解决方案，以期实现人力资源信息共享、管理优化等目的。但是，是不是每个企业都需要“e”化呢？上海吉威电子系统工程有限公司总经理洪富龙先生认为，不是每家企业都需要eHR，也不是每一项HR职能都需要e化 ，更不是每一项HR职能内的每一项作业步骤都需要e化。在选择合适的eHR方案时，常常可以花小钱，办大事。

上海嘉扬信息有限公司董事长兼技术总监杨平先生在接受记者采访时表示，很多中小企业HR管理部门承担了非常繁重的管理任务，大部分精力花在日常性琐碎事务的处理上，且效率低下。如果要在短时间内解决这些问题，则可以采用eHR解决方案中独立功能的模块。该类方案偏重于某一单一项的HR管理功能，或采用多个HR管理功能模块各自独立运行。其效益是将HR事务性作业电子化，流程处理自动化，大大减少HR部门非增值性工作时间，并减少人为干扰因素，提高事务性工作的品质。选择这类方案最大的优点是企业可以根据自身最迫切的需要来选择，并能快速运作起来。

企业的资源是有限的，实施eHR方案必然减少企业对其它经营职能的资源分配。所以在选择EHR方案时，请先确定好资金预算，配备合理的支持人力，不要追求时髦，而要尽可能做到量体裁衣。在选择合适自己的eHR方案最忌讳贪大求全。有过多年eHR实施经验的张子展小姐认为，只有人力规模在2000人以上的公司全面实施完整eHR方案效果才会最佳。然而很多企业在选择eHR方案时，总追求完美，希望一步到位。特别是当有咨询顾问机构介入时，这种倾向尤其明显。最初讨论方案选择时，总经理列出一大堆清单，要求凡是自己见过、听过的“好东西”都得要。通过分析澄清需求后，使他了解到，不仅很多eHR功能不需要，而且已选择的方案也要“全局规划、分布实施”。此外，为了找到最适合自己的eHR方案，企业需要先作自我分析，了解自身管理层推行能力与决心、员工素质与执行能力、IT水平及现有HR管理水平等状况，切忌全盘照搬其他公司。尤其是中小企业，如果过多地 “参考”大企业的方案，照搬照抄，结果只能是自缚手脚，无法运作， 过度依赖。企业在选择具体的功能或者模块时，往往过度依赖供应商的建议。当一些不切实际或者暂时不需要的功能被硬塞进方案时，企业不仅仅承担了更多财务开支，而且拖长实施过程，并对方案失去信任。因此，企业应该做好需求分析，了解自己真正的需要，并通过选择和实施的过程培养自己的HR管理人才。

最后，笔者也顺带问及了嘉扬人力资源管理的心得，杨平总结了嘉扬的管理是“人性化”的，在创立之初，公司规模不大时，就与员工形成了很好的沟通，每个季度都会与骨干交流一次，了解他们的需求和想法。公司总会站在员工的立场为员工考虑，解决他们的问题。例如：如果有的员工家离公司远而且晚上还回去晚，这样允许他第二天早上迟到半个小时。这样宽松的环境使员工的流动率一直保持在10%以下，而且很多骨干一做就是五年以上。

嘉扬的选人标准也是些与众不同，杨平告诉笔者：“嘉扬选人主要看二个标准：一是技术上有潜力，二必须踏实肯干。因为IT知识更新太快，如果进来的人没有潜力很容易被淘汰，另外如果坐不住或者很浮躁而难做好这行的。” 嘉扬的不断壮大的同时，也在不断的完善管理制度，而广大的HR经理人客户朋友的管理经验给了嘉扬莫大的启发。嘉扬为员工提供一个公平的竞争环境，这样的环境使嘉扬以稳定的速度前进着。正是嘉扬的人性化管理，虽然嘉扬的待遇不是最高的，但是却聚集着精英，即使离开嘉扬的人，也都以在嘉扬工作过为荣。

嘉扬，始于1995，始终专注于ehr系统的研发，致力为企业提供优质的人力资源管理软件。

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