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怎样通过人力资源软件培训来提高销售人员的才干?

时间:2021-04-20 阅读:921 来源:嘉扬e-HR 作者: 嘉扬人力资源管理系统

一个销售员和整个销售团队的才干对于企业来说是非常重要的。但是怎样通过培训来提高销售人员的才干,恐怕不是所有的企业都能很好回答的问题。培养人才不只是几堂课那么简单,建立完善、有效的培训体系是提高企业竞争力的重要途径,对于如何建立销售队伍的培训体系,人力资源软件建议企业可以先梳理一下自己的培训体系。训练体系包括指导、保障、支撑和约束四个子系统。

 


一、训练的引导系统


指导制度的建立是为了从满足组织能力提升的角度来分析培训课程。各企业产品不一样,目标客户不同,对销售人员的素质要求也不同。构建完善的销售指导体系,先需要对销售人员进行培训需求分析;需要分析包括组织需求分析(组织环境分析,客户分析,企业本身分析,竞争对手分析),职位分析,个人能力分析,工作态度分析等。

 

通过对培训需求的了解,企业可以明确培训目标,进而进行相关培训课程的设置。就拿销售业务员的培训来说,一般而言,人力资源软件培训的总体目标是提高业务员的综合素质和销售技能,增强业务员对企业的了解和信任,激发他们的潜能,提高他们的心理素质,全面提高他们的胜任能力。若训练与学员的职业发展有关,就更有利于引导学员积极参与训练。


二、培训保障制度


保证制度的目的是确保人力资源软件有效地开展培训。为了开展好培训,企业需要制定出各部门相互配合、全面周全的培训实施方案,以保证培训的顺利开展。这一制度要求,公司与培训相关的各个组织部门、相关岗位的职责必须明确,全职人员(通常是受过培训的)、兼职人员(通常是受过培训的)、管理岗位等各个岗位的培训责任必须落实到人。相似的工作如确定培训预算,确定培训实施细节,如培训前的时间、地点、方式、记录培训过程,培训后的短期和长期评估反馈等。


三、培训支撑体系建设


以培训资源积累,管理为主要依托体系,训练员是训练员的核心,训练员的选拔、规范、激励与约束等管理问题是训练员有效开展训练工作所必须考虑的问题。训练的教材、课件、案例等也需要企业在平时注重积累,培训者既可以从企业内部选,也可以从企业外部选。

 

资格和经验是选择培训者时先要考虑的因素。通常由企业内部有经验的销售骨干、销售经理或有专业知识和销售经验的专家、学者担任。营销培训对培训者的实战经验要求很高,没有从事过营销的培训者只能讲些理论或心理方面的东西。在销售实务和技巧方面的课程一定要请到销售一线的骨干或有较丰富销售经验的人来授课。人力资源软件指出,这些培训资源都应以引导制度作为导向,力求满足培训需求,提高员工的素质。


四、培训的约束机制问题


制约制度主要是培训参与人、员工、管理人员、人力资源部必须遵守的约定,如年度培训时间等与培训直接相关。除培训本身具有约束性的约定外,培训还需要与胜任素质模型、任职资格、绩效考核、薪酬制度等人力资源软件相配合,形成培训大体系的良性内在循环,约束员工逃避培训的行为,激励员工积极参与培训,进一步提高培训效果。


公司可先从上述四个方面对自身培训体系进行全面梳理,在系统思考的指导下,找出开展培训工作的步骤,找出现有培训工作中存在的问题,不断改进,使培训工作能够真正为企业和员工的共同成长提供帮助,有效的培训体系是一个系统,同时,该系统尤其要与公司的绩效、薪酬体系有机结合,才能达到理想的效果,使公司对员工和管理人员的人力资本投资获得高回报。

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