大型企业多元化人力资源管理之道——苏州嘉扬市场系列报道

苏州，中国城市经济排名前五，拥有得天独厚的自然人文环境以及经济发展环境，一直以良好的外资吸引力与强大的工业制造能力以及蓬勃的民营经济长期位居江苏经济第一的地位。世界500强中有470家纷纷在苏州设立分公司和办事处，在外资吸引力与利用率方面仅低于上海。

大型企业人力资源管理风险剖析

苏州作为经济重地，产业结构复杂多变，制造业，商贸业，金融业，服务业在这片土地上交相辉映。在各类型经济蓬勃发展，各国人才汇聚一地的情况下，企业人力资源管理的复杂度与难度不言而喻。

复杂的企业性质

苏州外资，合资，民营，国有企业纷繁复杂，导致一个企业内部多种文化并存，人力资源部不仅仅需要人资管理，还需要调和企业内部不同的文化和价值观，加强企业内部文化交流，避免因文化冲突导致的某些不稳定因素的产生。

多元化的员工构成

复杂的企业性质导致多元化的员工构成，在员工管理方面的已不能以单一的标准去衡量，需要的是灵活性很强的解决方案，特别是很多大型制造型企业，兼有管理人员与一线流水线员工的管理，以及高层外籍人士的管理，这就不简单要求系统强大，另外在系统易用性方面也有非常高的要求。

多元化的员工构成和一线员工的大流动率使得企业在员工招聘、管理、用工风险规避方面的能力较弱。今年年初的苏州用工荒便是企业对人力资本市场反应滞后的直接后果。而昆山大爆炸导致的员工安全问题也是人事管理不到位的残酷后果。

差异化的薪资绩效管理

外资企业通常比较重视绩效对于员工的激励作用，绩效工资在员工薪资中通常占到很大的比重，在加上合资类企业复杂的员工构成，股权、期权、外派员工，合同员工等等薪资构成，每到月末岁尾，人力资源部就如硝烟弥漫的战场，各种数据报表，各类统计核实让HR湮没在数据的海洋中无法自拔，万一产生错误不仅会给公司的日常管理造成影响，对于HR本身也会带来不可挽回的损失。

复杂的组织结构

在人力资源管理信息系统中，最基础的工作是清晰地定义出企业的组织结构，管理好企业的组织，就相当于为整个人力资源管理搭好了一个整体框架――这也是人力资源管理信息系统在建设中，依据逻辑，必须先要完成的模块。

大型企业，尤其是外资、合资企业的组织结构非常复杂，而这在一定程度上会导致企业内部政策在上行下效方面无法做到及时准确的传达，无法保证企业某些重大决策的有效执行。企业内部业务流程冗余缓慢，企业高层无法在最短时间知晓基层的动态与存在的隐患。再加上某些利益的牵扯，党高层知晓问题所在是往往都以发展到了无法挽回的境地。这都给企业的带来了非常大的经营风险以及无法挽回的损失。

解决方案

针对大型企业各种复杂需求，彼时，他们需要不仅仅是一套各类人事管理模块齐全的人力资源管理系统，他们需要的是一套能够契合企业特质，吻合企业文化，能够应对不同人事法律政治背景的员工管理；还能够帮助企业进行人才挖掘、培养、储备，进行用人风险管控，提供重大人事决策支持，梳理企业内部各类工作流程，加快企业内部信息交互等等功能需求的人力资源信息化管理解决方案。

应对多元化的员工构成以及服务的薪酬管理

嘉扬e-HR遵循安全性、开放性、扩展性三大原则，企业可以在嘉扬e-HR系统的平台之上，所有的人事数据都以结构化的数据存储在嘉扬的系统中，HR可以根据自己的需要快速的查询、输出、录入相应数据，在应对大量复杂数据处理方面也能够提供很好的支持。系统对基础数据进行加工以及分类汇总统计，生成各类报表，以供决策之用。

嘉扬e-HR还可以实现对各类员工薪酬、福利的计算和发放管理，支持外籍员工、办公室员工、工厂员工、劳务工、实习生等各类薪酬体系，包括全国各地区不同社保公积金系数的缴纳和计算、企业内部各项福利的自定义管理、支持各家银行的报盘格式和不同类型的报税方式。

嘉扬人力资源管理系统中的绩效评估模块通过对整个公司岗位的评估，形成完整的职位管理体系，与业绩监控管理相结合。对公司各员工工作业绩与行为等方面进行评测，使公司做到统一的量化考核指标，绩效与薪资对等，业绩监控变成可量化的管理，同时为用人方面提供参考数据。

由此，无论企业面对如何复杂的员工构成，薪资结构，绩效评估方式，都可以凭借嘉扬e-HR轻松应对。

应对复杂的组织结构和企业内部流程

嘉扬人力资源管理系统中的核心模块，嘉扬e-HR提供整个系统的完整框架，客户可以根据组织结构、企业结构和人事结构，给每位员工在系统中准确定位。另外嘉扬SKY-BPM还可以帮助企业突破多项运营限制，将业务人员、业务应用系统和操作逻辑规则转化为最可行的高效协同跨部门的业务导向平台，进而提升企业的服务质量、增加其收益和利润，同时增强其协作、基于角色的功能和决策能力。客户可以通过嘉扬组织结构管理工具对组织中部门、职位、职务等信息进行维护，并具此形成汇报关系。同时嘉扬还拥有自主研发的APP，随时随地享受e-HR无处不在的方便与快捷。

通过嘉扬多款产品的配合与操作，可以有效避免企业内部的沟通方面的盲区，做到信息的迅速传达与协作，为企业迅速发展奠定稳定强大的后方环境。

嘉扬拥有数千家大型外资、合资企业e-HR项目的实施维护经验，并以优质的产品和良好的服务体系和现有客户一起，将嘉扬服务推向了国际市场。苏州嘉扬2000年进入苏州市场以来，已经在这片有人间天堂美誉的土地上耕耘了十五年，是以苏州为中心的江苏地区第一家高度专业的人力资源信息化解决方案供应商。苏州嘉扬10年以上的客户有伟创力科技（原旭电科技）、金像电子等，8年以上的客户像史丹利百得、快捷半导体、基美电子、莱克电器等，其他知名企业如施乐辉、飞旭电子、快捷半导体、雅马哈电子、住友电工、富士施乐、日立汽车、丰田工业等等，能够得到这些优秀企业的长期支持，与嘉扬稳定的系统功能以及完善的技术服务能力密不可分。

2014年，嘉扬作为大中华地区人力资源百强机构受邀入驻国家级人力资源产业园，享受产业园优惠扶植政策。相信在即将到来的2015年，苏州嘉扬在15年的积累至上，一定能够扶摇直上，为更多用户带来嘉扬人力资源信息化管理大餐，助力更多HR开启事业新里程！

嘉扬，始于1995，始终专注于ehr系统的研发，致力为企业提供优质的人力资源管理软件。

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