"变化是不可避免的，但转变是有意识的选择"，这句话很好地概括了人力资源的现状。变化是永恒的，但我们可以选择如何面对变化，在这个过程中实现组织和自身的转型。

在过去的几年中，技术发展的速度非同寻常，为人力资源专业人员创造了令人兴奋的机遇，也带来了有趣的挑战。因此，人力资源数字化转型成为人力资源领域的常青热门话题也就不足为奇了。

让我们从当前人力资源和技术领域的视角看看人力资源数字化转型。

什么是人力资源数字化转型？

人力资源数字化转型是指改变现有人力资源流程并将其数字化的过程。其目标是实现流程自动化、数据化，并创造更好的数字化员工体验。

最初，人力资源领域的数字化转型主要是将人工流程转变为数字化替代流程。举例来说，想想员工记录。这些记录曾以实体文件的形式保存在文件柜中，但现在通常已转换为电子格式或记录成电子格式。然而，在当今的工作环境中，人力资源的数字化转型远不止人工流程数字化这么简单。现在，它还涉及使用人工智能驱动的人力资源工具和生成式人工智能，以便在整个员工生命周期中更好地满足员工的期望，并更高效地发挥人力职能。

人力资源数字化转型的益处

人力资源流程的自动化和数字化可在多个方面为组织、员工和人力资源部门带来益处。例如：

1、改善员工体验

人力资源流程数字化如何改善员工体验的例子不胜枚举。以下是其中几个例子：

• 聊天机器人：在招聘、入职、服务台咨询和其他人力资源流程中使用人力资源聊天机器人，可为员工提供全天候的信息访问，从而提高可访问性。

• 员工自助服务：数字人力资源部门可以创建各种员工自助服务，如帮助员工管理自己的休假申请和福利计划、更新联系方式、提交申请、查看工资等。

• 入职软件：员工入职软件可以帮助创建更高效、结构更合理的入职前和入职流程，从而为新员工提供更顺畅的体验。

2、提高人力资源部门的效率和生产力

对于人力资源部门来说，人力资源数字化转型的最大优势之一就是提高流程效率，从而提高团队的工作效率。

得益于人力资源自动化，过去需要人工干预或重复性很高的工作，现在眨眼间就能完成。

3、更具吸引力的雇主品牌

如今，员工在个人生活中已经习惯了无缝的数字用户体验。他们只需轻点屏幕或发出语音指令，就能即时访问娱乐、美食、新闻等一切内容。

他们越来越期待从雇主那里获得同样的体验。因此，流畅的数字化求职和员工体验可以成为雇主品牌的宝贵资产，有助于吸引人才。

4、简化人力资源流程

人力资源部门实现人力资源流程数字化的另一个重要好处就是可以简化流程。

以招聘为例。人力资源团队现在可以使用求职者跟踪系统，而不是手动跟踪求职者及其当前的流程阶段。

系统的功能各不相同，但通常包括以下任务：

l 在各种招聘网站上发布空缺职位；

l 与申请人联系并保持联系；

l 面试时间安排；

l 更多；

5、更好的数据管理和数据驱动决策

与手工操作相比，数字化人力资源流程可大大降低数据丢失的风险，前提是人们知道数据存储在哪里以及如何访问这些数据。例如，与人工 “系统“ 相比，人力资源信息系统可能会带来更好的数据管理。

人力资源流程数字化还有另一个与数据相关的好处。如今，大多数人力资源软件都自带分析和报表功能，使人力资源团队能够分析内部数据，进而做出更多数据驱动型决策。

来源：外网编译。