对任何一家企业来说，员工流失都是令人沮丧的话题。它不仅会造成时间、精力的损失，也会造成气势低落。《人力资源管理协会》调查数据显示，每流失一名员工，公司的成本损失可能是聘用该员工年薪的90% - 200%，其中包括遣散费、招聘成本、培训成本和生产力损失。

难怪 78% 的企业领导将留住员工列为重要或紧迫的事宜，而46% 的人事主管则表示这是他们最关心的问题。

2018年，美国公司的平均离职率为22%。随着员工情况的变化，一部分人员流动是不可避免的。然而，根据非营利组织 Catalyst 的公布的调查数据显示，超过 75% 的自愿离职是可防止的。离职原因可能是缺乏职业发展机会、对工作环境、管理行为、工作特征、薪酬和福利不满意以及工作与生活失衡。

通常人力资源管理系统（HRMS）用于自动化管理并提高投资回报率。不过，系统也可以用于保留公司的第一资源——员工。人事系统解决方案可以通过以下三种方式帮助企业减少员工流动。

1. 提升员工参与度

减少员工流失的第一步是提高员工参与度，这样员工离职的可能性会降低87%。

公司应该从简化入职流程开始。因为跟比没体验过结构化入职流程的新员工相比，体验过的员工在公司待满三年后，留在公司的可能性要高出58%。

通过使用 HRMS 软件，在还没去公司报到之前，新员工的入职流程就开始了。员工可以签署电子版行政类文件，通过自助用户门户了解公司新闻和业务目标，并加入同事的虚拟社交网络。在他们入职的第一天，新员工将会有更多的时间参观公司、设置办公设备并投入公司的业务中。

HRMS 解决方案还可以通过继续教育提高员工保留率。普华永道的一份报告称，千禧一代员工认为培训和职业发展是公司给予的最重要的福利，甚至比现金奖金、免费医疗保健和养老金更重要。事实上，如果能提供职业培训及发展，86% 的千禧一代将不会离开他们目前的职位。

对于小型企业来说，聘请讲师或开设实体课程，从经济上考虑，可能不行。而HRMS 软件提供了节约成本的替代方案。学习管理系统和系统里的e-learning模块允许员工按照自己的节奏提升个人技能和绩效。这种类型的职业发展不仅可以提升员工参与度，还可以帮助公司储备未来的领导者，否则这些人才可能会流失。

2. 跟踪员工的目标、绩效并认可员工

员工流失并不总是一件坏事。如果员工表现不佳，那么离职可能是必要的。然而，衡量员工的绩效可能是一项艰巨的任务。

HRMS 解决方案允许公司确定综合技能、分配目标和跟踪成就。绩效数据对员工和经理都有益处。

员工有权：

• 监控自己的目标进度

• 寻求帮助并在下一轮定期评估之前提升改进

• 确定未来的目标

管理人员可以：

• 以可量化的方式评估员工

• 提供更加具体地反馈

• 合理分配任务

• 认可员工的成就

• 制定继任计划，提拔优秀员工

当员工认为业务目标与他们的综合技能相匹配，项目具有挑战性，而且他们的成就得到适当奖励时，他们将更有可能留在公司。

3. 了解员工为何离职

当员工离开公司时，人力资源部会进行离职面谈或使用纸质问卷了解离职原因。但是，通过这种方式提供的信息可能不准确。面谈人可能存在偏见，员工在面对面交流时可能不愿意坦诚，或者根本没有离职面谈。

HRMS 解决方案甚至可以在员工离职后跟员工沟通。因为他们有时间了解自己的评论，现在又有空间可以直言不讳，所以他们的意见可能更有建设性。这些信息可以与软件收集的其他指标（员工统计、绩效、晋升等待时间和薪酬比率）相结合，以对员工流动率进行更全面的分析。

全面调查员工的离职原因很重要，这有助于制定减少未来员工流动率的策略。如果没有适当的数据支撑，人力资源部可能会怀疑他们的评估是否准确。人力资源管理系统不仅记录必要的信息，还提供预测分析，可以让人力资源部在进行劳动力决策时减少不确定性，并为未来的招聘和保留策略提供更清晰的方向。

结论

借助正确的 HRMS 解决方案，企业可以鸟瞰整个员工生命周期。然后，公司可以制定基于证据的战略，减少人员流动，改善招聘现状并留住最优秀的人才。

编译，来源BetterBuys。